دردسری تازه برای سامسونگ ; خراب شدن دوربین گلکسی اس ۷

طی هفته های گذشته گزارش های متعددی مبنی بر خراب شدن دوربین گلکسی اس ۷ (Samsung Galaxy S7) از سوی برخی کاربران این تلفن های هوشمند کره‌ای به گوش رسیده است.

دردسری تازه برای سامسونگ ; خراب شدن دوربین گلکسی اس 7دردسری تازه برای سامسونگ ; خراب شدن دوربین گلکسی اس 7

به گزارش پایگاه خبری فناوری اطلاعات برسام و به نقل از گجت نیوز، در واقع این کاربران ادعا می‌کنند که لنز دوربین این گوشی موبایل اندرویدی بدون هرگونه فشار و یا تماس خارجی خود به خود شکسته و سامسونگ نیز با قسر در رفتن از زیر بار مسئولیت این قضیه، ۷۰ دلار برای تعمیر آن از مشتریانش می‌گیرد. در حالی که بسیاری از این مشتریان، پس از تعمیر باز هم با این مشکل مواجه شده‌اند، به نظر می‌رسد قضیه مهم‌تر از یک خرابی ساده باشد!

یکی از شرکت هایی که سال ۲۰۱۶ را نه چندان خوب به پایان رساند، کمپانی کره‌ای سامسونگ بود. این شرکت سال ۲۰۱۶ را همراه با گلکسی اس ۷ (Samsung Galaxy S7) و گلکسی اس ۷ اج (Samsung Galaxy S7 Edge) قدرتمندانه آغاز کرد و خیلی سریع گوشی های خود را در راس بهترین گوشی های اندرویدی بازار دید. پس از آن یک ابر قدرت به معنای واقعی با نام گلکسی نوت ۷ (Samsung Galaxy Note 7) را روانه بازار کرد. این نخستین مدل از سری گلکسی نوت های سامسونگ بود که همراه با مجوز IP68 زیر باران نیز قابل استفاده بود و تا عمق ۵ متری می‌توانستید تا ۳۰ دقیقه از آن استفاده کنید.

اما به یکباره همه چیز برای گلکسی نوت ۷ تیره و تار شد و در حالی که مهندسان سامسونگ تمام تلاش خود را کرده بودند تا از کمترین فضای ممکن در زیر قاب این گوشی بیشترین استفاده را ببرند، عملا اتفاق دیگری رخ داد. ظاهرا بدنه‌ی این گوشی برای قرارگیری تمام سلولهای باتری کافی نبود تا در نتیجه آن، بسیاری از گوشی های گلکسی نوت ۷ منفجر شوند. دو بار این گوشی ها از سوی کاربرانش فراخوانده شد تا در نهایت برای همیشه با این گوشی خداحافظی کنیم.

حال دردسر تازه‌ای برای سامسونگ به وجود آمده و آن هم خراب شدن دوربین گلکسی اس ۷ بسیاری از کاربران این گوشی موبایل اندرویدی است. در گزارشی که هفته پیش منتشر کردیم، صاحب یک گوشی گلکسی اس ۷ به نام “Sean” زمانی که از خواب بیدار می‌شود، با شکستگی لنز دوربین گوشی خود روبه رو می‌شود؛ این درحالیست که او در طول شب حتی ۱ بار هم گوشی را لمس نکرده بود.

سامسونگ به هیچ عنوان زیر بار خراب شدن دوربین گلکسی اس ۷ بدون هرگونه فشار خارجی نمی‌رود

همانطور که احتمالا شما هم تصور می‌کنید، سامسونگ زیر بار این قضیه نرفت و عنوان کرد که لنز دوربین گوشی هایش شامل گارانتی نمی‌شوند. چند روز بعد همین اتفاق از سوی چندین دارنده‌ی دیگر این مدل گوشی با تجربه‌ای مشابه و خراب شدن دوربین گلکسی اس ۷ این افراد در وب سایت Samsung Community دیده شد. در حالی که سامسونگ به برخی از این گزارش ها پاسخ داد، آن را یک حادثه‌ای غیرقابل باور خواند.

دردسری تازه برای سامسونگ ; خراب شدن دوربین گلکسی اس 7

مانور تبلیغاتی زیاد سامسونگ بر روی دوربین گلکسی اس ۷

جالب اینجاست که حتی اگر شما پیش از این ۷۰ دلار برای تعمیر لنز دوربین گوشیتان هم پرداخت کرده باشید، این هزینه با شکستن دوباره لنز آن به دور ریخته خواهد شد. در همین راستا بود که یک شرکت حقوقی به نام “Keller Rohrback” سعی کرد با دارندگان این گوشی ها، کسانی که با شکستگی لنز بدون هرگونه فشار و یا استفاده نامتعارف مواجه شده‌ بودند به گفتگو بپردازد. اگر شما هم با این مشکل مواجه شده‌اید و سامسونگ زیر بار این قضیه نمی‌رود، بر روی این لینک کلیک کنید تا شاید قانون بتواند به شما کمک کند.

متن بیانیه این شرکت حقوقی به شرح زیر است:

چندین مشتری گزارشی مبنی بر شکستگی لنز دوربین گوشیشان بدون هرگونه فشار خارجی را منتشر کرده‌اند. با وجود دریافت شکایاتی از مشتریان متعدد، این نقض آشکار است که سامسونگ هیچگونه مسئولیتی را به گردن نمی‌گیرد و به جای آن با سرزنش مشتریان، از تعمیر آن امتناع کرده و در حالی که گوشی ایشان حاوی گارانتی است، از بازپرداخت هزینه آن‌ها خودداری می‌کند.

سامسونگ همواره به کیفیت دوربین گوشی هایش می‌نازد و دوربین گلکسی اس ۷ نیز یکی از متمایزترین و قدرتمندترین دوربین های موبایلی است که تا به امروز به بازار دیده‌ایم. بنابراین بدون یک دوربین قابل استفاده، یک گوشی عملا کارایی لازم خود ا ندارد و شما را از استفاده از بهترین بخش گوشی محروم می کند.

بروز ترین اخبار دنیای تکنولوژی را در کانال رسمی برسام دنبال کنید.

4 comments

نظر شما
  1. امیر

    اقا این حرفا چیه از خودشون در میارن معلوم نیست چه بلایی سر گوشی بدبخت در میارن بعد میندازن گردن کمپانی والا خودم یه s7 edge دارم و تا امروز به بهترین شکل داره کار میکنه و هیچ شکستگی هم ایجاد نشده و به نظر من این حرفا برای خراب کردن کمپانی سامسونگه

    • میر شرقی ملقب به انسر

      والا ما یه اس۴ داشتیم موقعی که دیتا رو روشن میکردیم صفحه نمایش میپرید! گفتیم شانس ما بوده! اونو رد کردیم و رفت یه اس۵ گرفتیم ، حالا حتی اگه باهاش بازی آتاری هم بکنم سریع ریست میشه! اس ۶ گرفتم اونم هنگ میکنه. گفته باشم که ۱۰ بار رام های مختلف رو هم ریختم که شاید مشکل نرم افزای باشه که نبود!! دیگه من یکی که پول به سامسونگ بده نیستم!!

    • اسماعیل

      دقیقا هم همینه. نه در مورد سامسونگ بلکه در مورد هر وسیله ی دیگه از هر شرکت نامداری این قضیه داره شیوع پیدا میکنه. شده روش جدید شکست دادن رقیب. یعنی همه شرکت ها تا یکی دو سال پیش همه ی محصولاتشون عالی و توپ و مرغوب بود بعد همین اواخر تصمیم گرفتن دله دزد بشن جنس بی کیفیت بزنن!!!؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

  2. Unknown

    اوج کیفیت و ساختار گوشی های پلاستیک ساز کره ای ! ههه خداروشکر سونی مثل سامسونگ بنجل نمیسازه که هر روز یک مشکل به وجود بیاره ! . وقتی دکمه هوم اس ۷ بر اثر لمس رنگش از بین بره وای به حال دوربین و باتری بنجل این دستگاه !!!

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *