۱۸۹۹، شماره پشتیبانی ADSL مخابرات

مدیر روابط عمومی شرکت مخابرات استان تهران از راه‌اندازی شماره ۱۸۹۹ به عنوان پاسخگوی مشکلات مشترکان اینترنت پرسرعت مخابرات استان تهران خبر داد.

به گزارش ایسنا، محمد خجسته‌نیا ، اظهار کرد: علاوه بر شماره ۱۸۹۹، کاربران این بخش از اینترنت پرسرعت تهران می‌توانند در تماس با شماره ۱۹۰ نیز مشکلات خود را مطرح کنند.

او با بیان این که شرکت مخابرات استان تهران تنها تا در منازل و خارج از ساختمان کاربر مشکلات فنی مرتبط با خدمات این شرکت را رفع می‌کند، خاطر نشان کرد: این شرکت درباره مشکلات پیش آمده در حیطه درون ساختمان نیز بنابر خواست کاربران به آن‌ها راهنمایی‌هایی مبنی بر چگونگی رفع مشکل ارائه خواهد کرد

68 comments

نظر شما
  1. ali

    من از مخابرات adsl گرفتم قبلا از ۱شرکت خصوصی گرفته بودم اون موقع سرعت دانلودم با ۱۲۸ تا ۱۰۰kbهم میرفت آلان توسرشم میزنم ۱۶ نمیشه

  2. آرش

    واقعا افتضاح هست. آقا وقتی نمی تونید سرویس خوب بدید چرا مردم رو مجبور می کنید فقط از ای دی اس ال مخابرات استفاده کنند؟ حداقل دستشون و باز بزارید واسه انتخاب. نه پشتیبانی بدرد بخور دارید نه کیفیت. واقعا افتضاح هست.

  3. reza

    یک ساله به علت بودجه کم از مخابرات adsl گرفتم … تو این یک سال شاید یک ماهش رو مشکل نداشتم… الان هم که فقط سایت های داخلی باز میشه … نه جیمیل نه ایمیل نه فیس بوک و …

  4. فری

    … منم دلم خونه که چند تا ping میده بعد ۲ یا ۳ تا time out زنگم می زنم میگن از خودت هست؟؟؟
    در نتیجه من صبح ها از ساعت ۱ تا ۶ سالم هستم بقیه اش مورد دارم اونم با ۲۵۶!!!!

  5. داش علی

    چی شون خوبه که اینترنتشون خوب باشه اون از همراه اول و تلفناشون اینم از اینترنت افتضاحشون مسخره کردنا خیلی ببخشیدا باید عرض کنم …
    هر روز یه ایراد داره که لامذهب همشونم جدیدن ایراداش تو مشکل اولن لااقل اینو که دارن …

  6. ستاره

    من هم از مخابرات ای دی اس ال گرفتم اول سرعتش خوبه یک دقیقه بعد سند و ریسیو نداره زنگ میزنم پشتیبانی همه شون گیج میزنن! وسط عملیات بانکی یه دفعه اینترنتم قطع میشه و منو بیچاره میکنه!

  7. امیر

    سلام من ازشهرستان اردکان هستم الان شش ماهه adslمخابرات برداشتم هربارکه برای ورودکابران می رفتم هرباریه اشکال پیش می اومدتابه حالا هم این سایت مخابرات ارور میده نمیدونم بایدچه کنم پشتیبانی هم هیچ وقت جواب نمیده

  8. نوری

    باشماره ۱۸۹۹که تماس میگیرم میگه با ۲۸۲۸ تماس بگیروقتی با ۲۸۲۸تماس میگیرم میگه بعلت ترافیک بالاقادر به جوابگویی نیست و شماره یک روبزن ما خودمان بعدا باهات تماس میگیریم بابا شما که حلال و حرام سرتون میشه حداقل وقتی وضعیت سرویس دهیتون اینجوری سرماه به همین میزان از مبلغ قبوضتون کم کنید تا ناله و نفرین مردم پشت سرتون نباشه من الان با سرویس ۵۱۲ نمیتوانم تا سرعت ۲۰کیلوبیت هم ارسال و دریافت داشته باشم؟؟؟؟

    • محمود

      سلام پیغام شمارو هم خوندم من تو تهرانم نسبت به اونی که میگیرن بازم با توجه به سرویس های دیگه اینترنتی خوبه چند بارم با اون شماره ها تماس گرفتم که گفت پیغام بگذارید و پیغام گذاشتم فکر میکنم یک ساعت نگذشته به خونمون زنگ زدن و جواب دادن من شب زنگ میزدم فکر کنم ۲۴ ساعته هم باشن موفق باشی دوست من

  9. mahdi

    سلام آقا یعنی چی هر کی یچیزی میگه من میخوام تازه ای دی اس ال بگیرم یکی میگه مخابراتیش خوبه یکی میگه خصوصی میشه کمک کنین خسته شدم

    • محمود

      سلام من همینجوری اومدم تو این سایت ببین سرویس های مخابرات دانلود نامحدوده واسه این مزیت عمدش هم همینه سرویس های دیگه مثلا با سرعت ۱۲۸ وقتی دانلود میکنی سرعتشون شاید بالاتر هم بره اما به این فکر کن که وقتی حجمت تموم بشه برا هر گیگ باید حد اقل ۴-۵ هزار تومن بدی من خودم مخابرات دارم در ضمن تازگی با دادن کارت دانشجویی جتی تو مقطع لیسانس میتونی ۲۵۶ بگیری گه سرعنش بد نیست خوبه و به قیمتش میصرفه کارتم راه مینودازه دور و بره ۱۲ تومن برا هر ماه برات میندازه که رو قبض مخابرات میاد همین امیدوارم مفید بوده باشه دوست عزیز :)

    • منوچهر

      سلام.من کرج هستم. سرعت اینترنت مخابرات بستگی به تعداد مشترکینش داره. من فاز۴مهرشهر از مخابرات گرفتم افتضاحه. همونجا از شرکت خصوصی هم دارم خیلی بهتره. ولی سمت بلوار دانش آموز از مخابرات گرفتم بهتره.با ۲۵۶ سرعت دانلودش به ۳۰Kb/s می رسه.قطعی هم نداره. فکر کنم بخاطر تعداد مشترکین کمتر اینترنت باشه. در کل اگر زیاد دانلود نداری از خصوصی استفاده کنی بهتره.

    • ارش

      سلام.من دانشجوی دانشگاه مجازی بودم کلا کلاسامو با اینترنت مخابرات گذرندم خیلی عالیه
      فقط ترم اخر یکم اذیت شدم ولی کلا راضی بودم
      موفق باشید

  10. ناشناس

    سلام
    به نظر من هم افتضاح باشه چون روز اول سرعت اینترنت داشتم دیگه خدا بیامورزه فکر کنم اشتباه کردم از مخابرات adsl گرفتم الان سرعتم از ۲۰ هم پایینتر اومده
    به نظر بنده دور مخابرات و خط بکشی بهتره تا بهش بچسبی
    خدا شما را بیامورزه بااین سرویس دهیتون

  11. علیرضا

    من از مخابرات ADSL 128گرفتم.تا حالا نه قطع شده نه ارور داده.البته من اشتهارد زندگی میکنم.شاید اینجا خوبه.در کل ازش راضیم فقط سرعت دانلودش حداکثر ۱۸ هست و رواعصابه.اینجا هیچ شرکت خصوصی وجود نداره که خدمات اینترنتی بده همه چه بخوان چه نخوان باید از مخابرات بگیرن.

  12. امیر

    سلام
    پشتیبانی خوبی داشتین. سرعت هم بد نبوده اما میتونه بیشترهم باشه. من ۳۲ هم گرفتم.
    مطمئنم بعدا بهتر هم میشه.اینطوری هم میشه اظهار نظر کرد.
    با تشکر

  13. محمد

    من خودم ادی اس ال مخابرات تو تهران رو دارم سرعتش اصلا به درد نمیخوره سرعتش پایینه (۱۵kb) بعضی موقع قطع میشه از من میشنوید از مخابرات چیزی نگیرید از شرکت صبا نت بگیرید(الان پشیمونم)

  14. کوروش-کرمان

    سلام به خدا راسته اصلا نگیرید من ۲۵۶ دارم سرعت دریافتم حداکثر ۱۸ اما قبلا بین ۳۰ تا ۴۰ بود پشتیبانیشو ول کن همین الان ۴۰ بار زنگ زدم جواب ندادن میگن خطتون نویز داره اما دروغ میگن یارو بلد نیست کانفیگ کنه مودمو امده شده

  15. masood

    من دیروز از مخابرات ای دی اس ال گرفتم انقد بدرد نخوره که فردا قراره قطعش کنم شرکتی بگیرم فقط ضرره

  16. کوروش

    وقتی می گیم ” من اینترنت ۵۱۲ دارم ” یعنی ۵۱۲ کلیو بیت نه کیلو بایت و نه اون چیزی که برنامه های مدیریت دانلود میزنند .
    همونطور که میدونید هر بایت از ۸ بیت تشکیل شده و برای تبدیل کیلو بیت به کیلو بایت باید اون رو باید تقسیم بر ۸ کرد . مثلا ۵۱۲ کیلوبیت تقسیم بر ۸ میشه ۶۴ کیلو بایت و این همون چیزیه که به عنوان Transfer rate تو کامپیوتر میزنه .
    من اینترنت ۲۵۶ از مخابرات گرفتم و ۳۲ کیلو بایت هم دانلود میده و بیشتر از این هم نباید توقع داشته باشم . البته گاهی اوقات سرعت تا ۴۵ هم میره که البته شانسیه . (این اتفاق اون طور که ظاهرا پیداست در اینترنت های خصوصی بیشتر رخ میده )
    وموارد دیگه ای هم هست که در سرعت دانلود موثره :
    - از برنامه های مدیریت دانود مثل :IDM و Orbit download استفاده کنید
    - وقتی یه فایل مثلا یه فیلم دارید دانلود میکنید تمام صفحاتی رو که دارند توی مرورگر لود میشن استوپ کنید
    - بعضی از سایتا هم هستند که همینجوری شلوغن که سرعت دانلود رو پایین میارن
    - اگه اینترنت نا محدود دارید میتونید با IDM دانلود کنید و برنامه رو طوری تنظیم کنید که هر وقت دانلود تموم شد کامپیوتر رو خاموش کنه اینجوری مجبور نیستید تمام مدت پای دستگاه بشینید
    (من همین کارو با یه فیلم ۳۰۰ مگی انجام دادم . اول شب دانلود رو زدم گرفتم خوابیدم صبح پاشدم دیدم کامپیوتر خاموشه و دانلود رو هم به طور کامل انجام داده بود )
    اگه سوالی دارید میتونید ایمیل بزنید تحصیلاتی درباره کامپیوتر ندارم ولی یه کوله بار از تجربه دارم . بچه ها توی دانشگاه به من می گفتند گرگ بارون دیده .

  17. حسین

    آقا شما ها اینترنت شرکتی نگرفتید که بدونید هی باید پول بدید بدی تازه همش چند گیگ حجم داره سرعت بالا در صورت نتونستن دانلود چه خوبی داره من مخابرات ۵۱۲ گرفتم خیلی راضی هستم سرعت دانلودش هم روی ۶۸ و شبا تا ۷۵ یا بیشتر هم میره و من تو تهرانم ولی اون کسایی که میگن قطع میشه مشکل از نوع وصل کردن سیم تلفن به مودمشون هست اگه یه نویز گیر و اسپلیتر نصب کنن میبنن خیلی هم خوب میشه امتحان کنید ضرری هم نداره سرعت هم افت نمی کنه

  18. سارا

    وای واقعا از نظراتون ممنونم اومدم ببینم سایت ثبت نامش کجاس ماشالا انقد تعریف و تمجید کردین نگیرم بهتره اینا مگه عمه ندارن انقد مردم و اذیت میکنن خو!

  19. بلبل

    سلام . من توی ورامین حدود یک ماهه که از مخابرات سرعت ۲۵۶ گرفتم و خیلی هم سرعتش عالیه و دانلودم هم معمولا روی ۳۴ هست و بعضی وقتا تا ۴۰ و ۵۰ و حتی چند بار تا ۶۰ هم رفت سرعت دانلودم . در کل راضیم و فقط ساعت ۱ تا ۳ ظهر سرعت خیلی پایین میاد . همین . تازه با نامه دانشگاه میخوام برم سرعت ۵۱۲ بگیرم که معرکه میشه .

  20. منم دارم…خوبه راضیم…به نظرم الکی همه شاکین!

    مگه اینکه دیگه طرف خیلی کارش حیاتی باشه…در این صورت اره میشه گف سرعتشون پایینه…

    ولی انصاف داشته باشید..به نسبت قیمت و شرایطش واقعا عالیه…

    نامحدود کجا این قیمت پیدا میکنید؟

    به هر حال کار منو راه انداخته تا حالا…یه مدت میشه سرعتش یه کم پایین اومده…اونم که گفتن عوض میکنن…میخوام اقدام کنم ۲۵۶ بگیرم..

    شنیدم که ۵۱۲ فقط به فوق لیسانسا میدن.

  21. yaser

    سلام میگن تو مشهد میخوان دیگه اینترنت نا محدود سرویس دهی نکنن ، من از کجا باید بفهمم این راسته دوستان میشه کمکم کنید…
    البته چند تا از این دفاتر امور مشترکین رفتم گفتن بله بعد از این دیگه سرویس نامحدود نمیدن..
    البته دلیلشو اونا هم نمیدونستنوو
    واقعا که افتضاحه

  22. مهدی

    من ۲مگ خریدم سرعت دانلودش بیشتر از ۱۵ کیلوبایت برثانیه نمیشه
    هیچکسی هم پاسخگو نیست
    فقط ۵۰۰۰۰تومن پول بی زبون ازم گرفتن

  23. مجتبی

    ای بابا دست تو دلم نزار که خونه بازمن شما خدا رو شکر کنید که برای شما وصله برای ما که سه ماه قچطع هست هیچ کس هم پاسخگو نیست

  24. روح اله

    سلام.چرا خودتون رو اینقدر اذیت میکنین.چرا اجازه میدین از سادگیتون سو استفاده کنن.کاری نداره هر کسی ای دی اس ال داره وسرعت دانلودش واقعا کمتر از اونی هست که باید باشه بره از دستشون شکایت کنه با استناد قانون ۴۶ و پدرشون در بیاره جایی که باید برین اینجاست(سازمان مقررات رادیویی وارتباطات)اونوقت اینا باشن که سواستفاده کنن.فقط باید دلیلتون موجه باشه
    اگه چند نفر برن شکایت کنن مثل خودم حساب کار میاد دستشون

  25. روح اله

    سلام.من طرح خانواده مخابرات مشهد داشتم با سر عت دانلود ۴۰۰kb.به حساب خودم میخواستم برم طرح دانلود نامحدود از ۱۲ شب تا ۷ صبح بگیرم و اینکارو هم کردم و به اپراتور گفتم طرح کمپین نوروزی که دانلود نامحدود داره میخوام و بهم داد حالا دارم استفاده میکنم.۱:دانلودش نامحدود نیست وسرعت دانلودش ۲۰ تا ۴۰ تو شب از ساعت ۱۲ تا ۷ هست ویارو بهم نگفت که این طرح دانلودش نامحدود نیست سه چهار بار تعکید کردم که دانلودش نامحدوده یا نه اونهم گفت آره.الان حسابی اعصابم خورده و دارم دیونه میشم و حسابی اپراتور سرم رو کلاه گذاشت و طرح خانواده رو با اون سرعت معرکه از دست دادم

  26. nasim

    اونهایی که از سرعت اینتر نت تو ایران راضی براشون واقعا متاسفم نشون نه تا حالا به یه کشور خارجی رفتن نه توی کشور دیگه ای زندگی کردن و اصلا مفهوم اینترنت رو درک نکردن به قول شاعر پرنده های قفسی عادت دارن به بی کسی وقتی ۷۰۰ مگ رو توی ۵ دقیقه دانلود میکردم اونم در حد رایگان ارزش رو درک نمی کردم وقتی یه مقاله رو رو باز می کردم انگار از روی هاردم بازکردم اما توی این خراب شده باید ۱۰ برابر هزینه کنی اگه به سرعت ۵۰kb/s برسم باید بگم معجره شده و خدارو شکر کنم

  27. sasan

    بعضی ها اینترنت ۱۲۸ مخابرات گرفتن انتظار دارن ۱۰۰ کیلوبایت kb/s دانلود کنن اگه چنین انتظاری داری برو مبین نت بگیر ۱۹۰۰kb/s دانلود کن اینترنت ۱mb مبین نت
    در ضمن مخابرات ضریب اشتراکش ۱ به ۲۰ یا ۳۰ هم میرسه یعنی useri که به شما میده به ۲۰ نفر دیکه هم میده در نتیجه افت سرعت داری تو دانلود

  28. محمدرضا

    من زاهدان ۲۵۶ با ۲گیگ دانلود از مخابرات رو گرفتم(.شبانه اش هم رایگانه(البته برای قرارداد ۶ماهه به بالا)
    سرعت دانلودش طرفای ۷۰kbs هست.شبانه اش هم همینقدره.فقط اشتباهی که کردم این بود که حجم ۲گیگ رو گرفتم و باید ۴گیگ یا نامحدودش رو میگرفتم.

  29. احمد شوتی

    سلام من از مخابرات ایترنت دارم از من ۵۱۲ست ۲گیگابایت شو گرفتم واقعا مزخرفه میخوام یه فیلم ببینم هی قطعو وصل میشه به جان خودم رو مخه بعد از چند بار قطعو و وصل فیلمه دیگه نمیاد اینجاس که اعصابم بهم میخوره و….. میدم!

  30. مسعود

    سلام.
    من از مخابرات ۲۵۶ نامحدود گرفتم.اونم یک به یک.ماهیانه۳۵۰۰۰تومن.سرعت دانلودم گاهی اوقات تا ۱۱۵هم میرسه.ولی بیشتر بین ۸۰-۹۰هست.ولی پینگم همیشه بالاست.منم بیشترین استفادم واسه بازی آنلاینه.که اصلا به درد نمیخوره.وقتی هم به پشتیبانی میزنگم فقط میگه اشکال از مودم شماست.وقتی یه ارگان دولتی هینجوری حق مردم رو میخوره از بقیه چه انتظاری داریم؟

  31. مهسا

    واقعاااااااااااااااااااااااااااا افتضاحه من با ۲۵۶ سرعت دانلودم ۱۰ اون وقت سرعت دانلود دیال آپ ۱۱ هیشکس هم پاسخگو نیس این همه پول بی زبون هم از ما میگیرن خدا ازشون نگذره

  32. ali8075

    از این مسخره تر نمیشه خرداد ماه ۵۱۲ گرفته بودم خیلی عالی بود سرعتش از ۷۰ پایین تر نمیومد دوباره رفتم برای تیر ماه پول ریختم الان سرعتم فیکس شده ۳۲ کیلوبایت بعد زنگ زدم پشتیبانی میگه در حالت نرمال هست ای خداااااااااا به کی بگیم چرا اینقدر پول میخورین دبگه آخر بی انصافی

  33. سید

    سرعت دانلود خوبه ولی چون گیم آنلاین بازی می کنم wow بسیار بدرد نخور می شه پشتیبانی که نگو نمیدونن ping چیه نپرسین بهتره ؟ باید چیکار کرد ؟

  34. داود

    سلام بهترین کاری که میتونین بکنین اینه که از یه شرکت خصوصی مثل پارس آنلاین بگیرین سرعت دانلود ۲۵۶ من ۲۰۰هست!!!!!!!!!!!من مخابرات داشتم مسخره ست

  35. Mentalist

    سلام خدمت همه دوستان
    تبلیغ نشه ولی اینترنت فقط آسیاتک
    پرسرعت ، بدون قطعی ، پشتیبانی عالی ،دیگه چی بگم فوقالعاده ست به همه دوستان شدیدا پیشنهاد میکنم.

    تبلیغ که نشد…شد؟
    ههه

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

شما می‌توانید از این دستورات HTML استفاده کنید: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>